Poser des questions
Conseils pour la recherche

Vous pouvez effectuer une recherche à l'aide d'un seul mot ou une phrase, comme vous le feriez dans un moteur de recherche. Vous pouvez dès à présent nous poser une question et notre système vous fournira une liste de réponses.

Pour de meilleurs résultats, formulez clairement votre question - par exemple, "Quand vais-je recevoir mes billets ?" ou "Quels types de cartes acceptez-vous ?"

Si les résultats ne répondent pas à votre question, cliquez Non sur le bouton "Cette réponse vous a-t-elle aidé ?". D'ici, vous pourrez envoyer un message à notre Service Client.

BIENVENUE!

LA SCHTROUMPF EXPERIENCE

Accueil

Ticket Adultes (àpd 18ans) : accès à La Schtroumpf Expérience pour les personnes de 18 ans et plus.


Ticket Enfant : accès à La Schtroumpf Expérience pour les personnes entre 3 ans et 12 ans. Accès gratuit pour les enfants de moins de 3 ans (doivent être accompagné d'un adulte).

Ticket Jeunes et Etudiants : accès à La Schtroumpf Expérience pour les personnes de 13 ans jusqu'à 18 ans (jeunes) ou pour les étudiants sur présentation de la carte d'étudiant.


Ticket Famille : accès à La Schtroumpf Expérience pour un maximum de deux adultes. Donc 2 adultes et 2 enfants/jeunes ou 1 adulte et 3 enfants/jeunes. Jeunes de 13 à 18 ans. Les etudiants de plus de 18 ans ne sont pas repris dans la formule Ticket Famille.

 

Tickets pour écoles à réserver via mail ecoles@show60years.com ou via téléphone 0471/07.27.72 et groupes à partir de 10 personnes minimum, réservation via le lien sur notre site internet GROUPES ou via mail groupes@show60years.com

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci. Votre avis est important pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez poser une autre question, ou nous contacter.
La Schtroumpf Expérience est ouverte du samedi 9 juin jusqu'au dimanche 2 septembre 2018 inclus au Palais 4, puis du jeudi 28 septembre au dimanche 27 janvier inclus.
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci. Votre avis est important pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez poser une autre question, ou nous contacter.
La Schtroumpf Expérience est accesible à tous. Les enfants de moins de 3 ans peuvent entrer gratuitement dans La Schtroumpf Expérience.
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci. Votre avis est important pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez poser une autre question, ou nous contacter.
Oui, les enfants de moins de 16 ans doivent obligatoirement être accomagnés d'un adulte (18 ans et +).
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci. Votre avis est important pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez poser une autre question, ou nous contacter.
Un ticket famille est valable pour un maximum de deux adultes.
Donc 2 adultes et 2 enfants/jeunes ou 1 adulte et 3 enfants/jeunes. Jeunes de 13 à 18 ans. Les etudiants de plus de 18 ans ne sont pas repris dans la formule Ticket Famille.
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci. Votre avis est important pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez poser une autre question, ou nous contacter.

Sur le site la commande maximum est de 9 tickets.

A partir de 10 tickets il vous faudra nous contacter via notre site, onglet groupes ou via mail groupes@show60years.com. Pour les écoles nous vous invitons à nous contacter via mail ecoles@show60years.com ou via téléphone 0471/07.27.72

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci. Votre avis est important pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez poser une autre question, ou nous contacter.
Pour les achats en ligne, il est possible de payer par bancontact, par carte de crédit ou par virement. 
Pour les achats sur place, il est possible de payer par bancontact, par carte de crédit ou en cash.
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci. Votre avis est important pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez poser une autre question, ou nous contacter.

Oui, c'est possible, mais vu le grand succès, nous vous conseillons vivement d'acheter vos places à l'avance.

De cette manière, vous êtes certains d'avoir accès à La Schtroumpf Expérience aux dates et heures souhaités. Des tickets sont en vente sur place mais la l'accès immédiat n'est pas garanti, ceci en fonction des réservations. Il se peut que pour certains jours, les ventes soient sold out / exposition complète.

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci. Votre avis est important pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez poser une autre question, ou nous contacter.
Oui, ces tickets sont disponibles dans toutes les gares belges.
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci. Votre avis est important pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez poser une autre question, ou nous contacter.

Afin de permettre à chaque visiteur de profiter pleinement de la visite, il est indispensable de choisir un jour et une heure d'entrée à l’avance.

 
Il n'est pas obligatoire de quitter l'exposition à une heure précise (sauf en fin de journée, les portes ferment à 18h00). 

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci. Votre avis est important pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez poser une autre question, ou nous contacter.
Les tickets sont échangeables jusqu'à 1 semaine avant votre visite.
Pour les questions de ticketing, vous pouvez prendre contact avec Ticketmaster au 070 / 222 107.
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci. Votre avis est important pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez poser une autre question, ou nous contacter.
La visite dure en moyenne 1h15.
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci. Votre avis est important pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez poser une autre question, ou nous contacter.
Oui, La Schtroumpf Expérience et le lieu sont accessible aux personnes à mobilité réduite.
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci. Votre avis est important pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez poser une autre question, ou nous contacter.
Le parking T est le plus proche. Le coût est de 6€ par jour. Evitez le parking C.
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci. Votre avis est important pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez poser une autre question, ou nous contacter.
Nous vous conseillons de partir à temps afin d’éviter cette situation. Nous informons les retardataires sur place des éventuelles disponibilités restantes dans les créneaux horaires suivants. Ceci sans garantie, mais nous faisons notre possible pour pouvoir trouver une solution.
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci. Votre avis est important pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez poser une autre question, ou nous contacter.
Les sacs à dos, grands sacs à main, parapluies etc. ne sont pas autorisés. Si vous en avez un sur vous, il vous sera demandé de les mettre au vestiaire payant.
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci. Votre avis est important pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez poser une autre question, ou nous contacter.
La Schtroumpf Expérience dispose d'un espace cafeteria situé à la fin du parcours. Des boissons, confiseries et une petite restauration sont proposées.
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci. Votre avis est important pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez poser une autre question, ou nous contacter.
Chaque ticket donne droit à l’utilisation d’un casque audio mis à disposition des visiteurs. Celui-ci doit être obligatoirement retourné aux organisateurs en fin de visite au comptoir prévu à cet effet.
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci. Votre avis est important pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez poser une autre question, ou nous contacter.
Celui-ci est disponible en français, néerlandais, allemand et anglais.
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci. Votre avis est important pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez poser une autre question, ou nous contacter.
Il y a une boutique à la fin de La Schtroumpf Expérience, où vous pouvez achter tous types de souvenirs. 
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci. Votre avis est important pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez poser une autre question, ou nous contacter.
Non, la boutique est accessible uniquement aux visiteurs de La Schtroumpf Expérience.
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci. Votre avis est important pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez poser une autre question, ou nous contacter.
Pour toute question concernant les souvenirs, vous pouvez contacter la boutique à l'adresse suivante : info@show60years.com
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci. Votre avis est important pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez poser une autre question, ou nous contacter.
Toutes les dernières nouvelles sont publiées sur notre site internet (www.smurfexperience.com) et sur notre page Facebook (The Smurf Experience).
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci. Votre avis est important pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez poser une autre question, ou nous contacter.
Les animaux de compagnie sont pas autorisés. Les chiens d'assistance sont bien entendu admis.
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci. Votre avis est important pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez poser une autre question, ou nous contacter.
Les objets perdus sont rassemblés à la billetterie. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Envoyez un mail à info@show60years.com avec une description de ce que vous avez perdu, où et quand. 
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci. Votre avis est important pour nous.
Si vous n'êtes pas satisfait par la réponse, vous pouvez poser une autre question, ou nous contacter.
Powered by inbenta