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Pour savoir avec précision comment fonctionne Seatwave, nous vous recommandons de consulter directement le site de Seatwave.

Cliquez ici pour accéder aux FAQ de Seatwave.

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Seatwave est un Marché ouvert où chacun peut vendre et/ou acheter des tickets.

Seatwave en soi ne produit et ne vend donc aucun ticket. 

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Non. La revente de tickets est interdite en Belgique, donc Ticketmaster ne collabore pas avec ce site. En revanche, il est possible que des personnes ayant acheté des tickets via Ticketmaster.be et ne pouvant finalement pas utiliser ces tickets pour des raisons indépendantes de leur volonté, les remettent finalement en vente via Seatwave.

Nous ne pouvons pas faire grand-chose contre cette forme de revente individuelle, à l’exception du fait que ces revendeurs doivent aussi s’identifier (login et mot de passe), sont limités au nombre maximum de tickets que l’on peut acheter en tant que client et que nous travaillons avec un système de vérification captcha pour lutter contre l’achat automatique de tickets. 

Nous croyons ainsi que chacun a les mêmes chances d’obtenir un ticket. 

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Tout comme Ticketmaster.be, Seatwave.be est une filiale de Ticketmaster International. Mais Seatwave et Ticketmaster restent deux compagnies bien distinctes.

Pourquoi? Nous partons du principe que partout dans le monde, il y a une demande importante pour la revente de tickets. Mais cela ne se passe pas toujours de manière sécurisée.

Avec Seatwaves, Ticketmaster veut offrir aux acheteurs (des personnes qui n’ont pas réussi à obtenir de tickets via le marché primaire) comme aux vendeurs (des personnes qui ne peuvent pas utiliser les tickets achetés pour des raisons indépendantes de leur volonté) une plateforme sécurisée pour la vente et l’achat de ticket via le marché secondaire. 

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Le vendeur ne reçoit son argent qu’après la tenue de l’évènement.

S’il apparait que les tickets n’étaient pas valides, le vendeur n’est tout simplement pas payé.

Les vendeurs malhonnêtes n’ont donc aucune raison de passer par Seatwave pour leurs pratiques illégales. Au cas improbable où un problème survient malgré tout, les tickets sont remplacés ou l’acheteur est remboursé. 

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Cela peut arriver. Mais le vendeur ne reçoit son argent que s’il propose ce ticket de manière effective. Une fois que les tickets sont mis en circulation, ils peuvent être proposés sur Seatwave.

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Non, ce n’est jamais le cas. 

Ticketmaster ne vend que des tickets originaux pour le compte des organisateurs.

Nous n’avons aucune autorité sur les tickets et ne pouvons donc pas les transmettre pour revente à d’autres parties. 

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